Política de
devoluciones y reembolsos

Gracias por elegir Noeifevo. Garantizamos que todos los productos son rigurosamente probados por nuestro inspector de calidad antes de la entrega. Si tiene alguna pregunta después de recibir los productos, póngase en contacto con nosotros por E -Mail: sale@noeifevo.com.

Garantía de devolución

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Después de enviarnos un correo electrónico para solicitar una devolución, le responderemos en 24 horas.

Para recibir una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También debe presentar un recibo o comprobante de compra al solicitar la devolución.

Gastos de viaje de ida y vuelta

1.noeifevo paga las devoluciones

noeifevo se hará cargo de los gastos de envío si el motivo de la devolución ha sido consecuencia de un error nuestro.

Ejemplos de casos pueden ser:
El artículo llegó defectuoso y no se puede arreglar con una pieza de repuesto.
Enviamos el artículo equivocado.
Lo enviamos a la dirección equivocada.
Enviamos un pedido duplicado.
Artículos que fueron alterados durante el periodo de devolución de 30 días. (El cliente debe instalar y utilizar correctamente el artículo de acuerdo con las instrucciones del manual del producto).

IMPORTANTE

En el caso de artículos dañados o defectuosos, el cliente debe proporcionar vídeos o fotos que respalden la afirmación de que el artículo está dañado o funciona mal. Si un cliente se niega o no proporciona vídeos o fotos de un artículo reclamado defectuoso/dañado, esta devolución se tratará como "remordimiento del comprador" y el cliente será el único responsable del envío.

Si un cliente reclama que un artículo está defectuoso/dañado, el cliente debe proporcionar una prueba sin excepciones antes de devolverlo.
Si la reclamación de devolución de un artículo dañado/defectuoso puede resolverse con piezas sencillas y asistencia, podemos ofrecer la opción de piezas gratuitas y asesoramiento sobre cómo reparar su artículo si el cliente considera que esta es la solución más fácil. No es necesario que devuelva un artículo voluminoso.
Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto aprobado, comprobaremos su estado. Si el artículo está defectuoso, le reembolsaremos el importe en un plazo de 3 días laborables.

2. el cliente paga el envío de devolución

En caso de devolución por error del cliente, la entrega corre a cargo de éste y los gastos de envío corren por su cuenta. Los gastos varían en función de la región.

Noeifevo proporcionará al cliente las listas de envío de devolución prepagadas y los gastos de envío de devolución de los productos se deducirán del reembolso.

Es importante tener en cuenta que cualquier pedido con gastos de envío especiales estará sujeto a una deducción de nuestro coste real de salida.

Una vez transcurrido el plazo de 30 días, los clientes pueden hacer uso de la política de garantía de Noeifevo para reparaciones si el artículo es defectuoso o está averiado. Para más información, consulte la página web de Noeifevo -Garantiepolitik.

Remitente

Para devolver la UE en Polonia, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Noeieifevo por correo electrónico (sale@noevo.com) para obtener la dirección de devolución.

Derecho de retorno

El cliente puede devolver o reembolsar un producto durante 30 días a partir de la fecha. Conserve el recibo o el justificante de compra.

Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución y sabrá si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se ha aprobado, se reembolsará automáticamente al cliente en un plazo de 3 días laborables según el método de pago original. Por favor, recuerde que el banco de pago o la compañía de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y tramitar también el reembolso.

Podrá solicitarse el reembolso de la devolución si se cumple alguna de las condiciones del factor:

1.En un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía, el cliente determina que el producto ha sido dinamitado durante la transacción y puede entregar una clase de daños.

2.En un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía, el cliente descubre que el producto no concuerda gravemente con la descripción del producto original en uno o varios productos importantes.

3.En los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía por parte del cliente, se comprueba que el producto presenta un defecto de funcionamiento que no ha sido dañado artificialmente. El cliente debe ayudarnos a completar todas las pruebas de la batería y ambas partes confirman que el producto presenta problemas de calidad.

Anulación del pedido

Por lo general, noeifevo envía sus pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables. Para cancelar un pedido, póngase en contacto con noeifevo lo antes posible para cancelar el pedido y el cliente recibirá un reembolso en un plazo de 12 horas si los productos no se envían.

Sin embargo, si el producto para el pedido ha enviado, le devolveremos el pago con 3 días hábiles después de que el producto de envío es retarnet.

Para cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros en sale@noeifevo.com.

Dirección de devolución: Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente

Para más información

Para obtener más información sobre nuestro proveedor de privacidad, si tiene alguna pregunta o ,póngase en contacto con nosotros en sale@noeifevo.com.