Tenemos varios almacenes en Polonia y siempre intentamos conseguir un plazo de entrega más corto. Normalmente recibirá sus paquetes en un plazo de 4-7 días laborables. Si su dirección de entrega se encuentra en Alemania, puede esperar recibir su paquete en un plazo de 3-6 días laborables según nuestra experiencia.
¿En cuánto tiempo recibo la batería? ¿En cuánto tiempo recibo la batería después de hacer el pedido?
Organizaremos el envío de su pedido al siguiente día laborable de realizarlo. Por lo general, la mayoría de nuestros paquetes se envían desde el almacén de Polonia. Si se encuentra en DE o AT, normalmente recibirá sus paquetes en un plazo de 3-6 días laborables. Si su dirección está en la UE, normalmente recibirá su paquete en un plazo de 4-7 días laborables.
¿Cómo se gestionan las devoluciones?
El cliente puede devolver un producto o solicitar un reembolso hasta 30 días después de haberlo recibido. Conserve el recibo o el comprobante de compra. Le notificaremos una vez hayamos recibido y revisado su devolución y le informaremos de si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba el reembolso, el cliente recibirá automáticamente el reembolso en el método de pago original en un plazo de 3 días laborables. Por favor, recuerde que el banco de pago o la compañía de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Organizaremos la entrega de su pedido el siguiente día laborable después de realizarlo, y se le enviará automáticamente un correo electrónico de notificación de envío con el proveedor y el número de envío. Además, podrá hacer un seguimiento de su pedido según la información de seguimiento del correo electrónico.
Información de pago
¿QUÉ FORMAS DE PAGO SE ACEPTAN?
PayPal Si elige PayPal durante el proceso de pago, se le redirigirá a su sitio web, donde podrá iniciar sesión y completar el pago. Encontrará más información en el sitio web de PayPal.
Pedidos y devoluciones
¿Cuáles son los gastos de envío para las devoluciones de pilas Noeifevo?
Los gastos de devolución varían según la región y el tipo de batería. Póngase en contacto con nosotros para confirmar la tarifa de devolución de su pedido.
Entregado pero no recibido, ¿dónde puedo encontrar mis cosas?
Si ha recibido el paquete pero no lo ha recibido, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Haremos todo lo posible por ayudarle a encontrar el producto. Contacte con nosotros ensale@noeifevo.com.
Si mi paquete está dañado o defectuoso, ¿qué debo hacer?
Si ha recibido un paquete dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en sale@noeifevo.com y envíenos una foto del paquete dañado y del producto. Tramitaremos su reclamación lo antes posible y encontraremos una solución adecuada para usted, incluido el reembolso o el cambio.
