Politique de garantie
Merci de votre intérêt pour les produits et services Noeifevo Batteries. Nous nous engageons à fabriquer les batteries les plus fiables de la planète. Si vous rencontrez un problème avec l'une de nos batteries, nous avons développé une politique de garantie simple pour contrôler tout problème.
Nous offrons une garantie contre les mauvaises performances des produits s'ils sont utilisés correctement conformément aux instructions du manuel du produit.
Veuillez lire attentivement le manuel du produit avant d'installer et d'utiliser le produit et utiliser la batterie correctement conformément aux instructions du manuel.
Les N100, N200 et D4870 bénéficient d'une garantie limitée de cinq ans.
Cette garantie s'applique uniquement au propriétaire d'origine et est nulle si le produit est utilisé commercialement, est structurellement modifié ou soumis à des contraintes au-delà des limites physiques des matériaux utilisés dans la carrosserie ou les composants, ou est endommagé à la suite d'une utilisation anormale. Les crevaisons et l'usure normale ne sont pas justifiées.
Non transférable Cette garantie limitée s'étend à l'acheteur initial du produit et n'est transférable à aucune autre personne ou entité. Veuillez contacter le lieu d'achat concernant une réclamation au titre de la garantie.
Procédure de réclamation au titre de la garantie
Si notre produit ne fonctionne pas normalement, le consommateur nous aidera à effectuer tous les tests de batterie. Les deux parties confirment que le produit présente des problèmes de qualité. Nous enverrons une nouvelle batterie de remplacement à la batterie défectueuse après son retour à notre entrepôt européen via l'étiquette prépayée que nous avons préparée.
À compter de la date d'achat et dans les 6 mois, si nos produits présentent des problèmes de qualité et ne fonctionnent pas normalement, nous pouvons fournir des services de remplacement ou de remboursement. Dans les 7 mois suivant la date d'achat jusqu'à la fin de la garantie, si nos produits présentent des problèmes de qualité et ne fonctionnent pas normalement, nous pouvons fournir des services de remplacement.
Si vous rencontrez des questions lors de l'utilisation du produit, veuillez nous contacter, nous offrons un service client 24 heures sur 24.
Conditions générales pour les demandes de garantie
Cette garantie s'étend uniquement à l'acheteur d'origine. Si le client est offert ou revendu, l'acheteur initial doit faire valoir une garantie. Les informations de commande originales sont requises pour la garantie.
Tous les produits retournés pour un service de garantie valide seront expédiés à nos frais et risques. Clients qui doivent retourner les produits à l'endroit spécifié à l'heure spécifiée
Exclusions de garantie
Le fabricant n'aura aucune obligation en vertu de cette garantie limitée pour les produits soumis aux conditions suivantes (y compris, mais sans s'y limiter) :
Dommages causés par une mauvaise installation ; Connexions de bornes desserrées, changement de taille insuffisante, connexions incorrectes (série et parallèle) pour la tension et les exigences AH souhaitées, ou connexions à polarité inversée.
Dommages environnementaux : conditions de stockage inadéquates telles que prévues par le fabricant ; Exposition à des températures extrêmes, chaudes ou froides, au feu, au gel ou à des dégâts des eaux.
Dommages causés par une collision.
Dommages causés par un mauvais entretien, sous ou à travers le produit sur le produit, connecteurs de bornes sales.
Produit ayant été ouvert, modifié ou altéré.
Produit utilisé pour des applications autres que celles conçues et prévues, notamment les démarrages répétés du moteur.
Produit utilisé sur un onduleur/chargeur surdimensionné sans utiliser de dispositif de limitation de courant approuvé par le fabricant.
Produit sous-dimensionné pour l'application, y compris un climatiseur ou un appareil similaire avec un courant de démarrage à rotor bloqué qui n'est pas utilisé conjointement avec un dispositif de restriction de voie approuvé par le fabricant.
Produit non stocké dans le cadre des politiques de stockage du fabricant, y compris le stockage du produit à des frais peu élevés.
Cette garantie limitée ne couvre pas un produit qui a atteint sa fin de vie normale en raison d'une utilisation pouvant survenir avant la période de garantie. Une batterie ne peut fournir qu’une certaine quantité d’énergie au cours de sa durée de vie, qui s’étale sur différentes périodes selon l’application. Le fabricant se réserve le droit de refuser une réclamation au titre de la garantie s'il est déterminé, après inspection, que le produit a atteint sa fin de vie normale, même pendant la période de garantie.
Comment obtenir un service de garantie Contactez-nous pour recevoir un numéro REMA et des instructions sur la façon de retourner un produit.
E-mail : sale@noeifevo.de
