Nous disposons de plusieurs entrepôts en Pologne et nous nous efforçons toujours de réduire les délais de livraison. Normalement, vous recevrez vos colis dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables. Si votre adresse de livraison se trouve en Allemagne, d'après notre expérience, vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables.
Dans combien de temps vais-je recevoir la batterie après la commande ? Dans combien de temps vais-je recevoir la batterie après la commande ?
Nous organiserons l’expédition de votre commande le jour ouvrable suivant votre commande. En général, la plupart de nos colis sont envoyés depuis l'entrepôt en Pologne. Si vous résidez en DE ou en AT, vous pouvez généralement vous attendre à recevoir vos colis dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables. Si votre adresse se trouve dans l'UE, vous recevrez généralement votre colis dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables.
Comment gérez-vous les retours ?
Le client peut retourner un produit ou demander un remboursement jusqu'à 30 jours après réception. Veuillez conserver le reçu ou la preuve d'achat. Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, le client sera automatiquement remboursé selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 3 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par la banque de paiement ou la société émettrice de la carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Comment suivre ma commande ?
Nous organiserons la livraison de votre commande le jour ouvrable suivant votre commande et un e-mail de notification d'expédition vous sera automatiquement envoyé avec le fournisseur et le numéro de suivi. Et vous pouvez suivre votre commande en fonction des informations de suivi contenues dans l'e-mail.
Pay Pal Si vous choisissez PayPal lors du paiement, vous serez redirigé vers leur site Web où vous pourrez vous connecter et effectuer le paiement. De plus amples informations peuvent être trouvées sur le site Web de PayPal.
Commandes et Retours
Quels sont les frais de port pour le retour des batteries Noeifevo ?
Les frais de retour diffèrent selon la région et le type de batterie. Veuillez nous contacter afin que nous puissions confirmer les frais de retour de votre commande.
Livré mais non reçu, où puis-je retrouver mes affaires ?
Si vous avez reçu le colis mais ne l'avez pas reçu, vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver le produit. Contactez-nous àsale@noeifevo.d e .
Si mon colis est endommagé ou défectueux, que dois-je faire ?
Si vous avez reçu un colis endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à sale@noeifevo.de et envoyez-nous une photo du colis et du produit endommagés. Nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais et trouverons une solution adaptée pour vous, y compris le remboursement ou l'échange.
