Politica di restituzione e rimborso

Grazie per aver scelto Noeifevo. Garantiamo che tutti i prodotti sono rigorosamente testati dal nostro ispettore di qualità prima della consegna. Se avete domande dopo aver ricevuto i prodotti, si prega di contattarci via E -Mail: sale@noeifevo.com.

Garanzia di ritiro

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere una restituzione. Dopo averci inviato un'e-mail per richiedere un reso, vi risponderemo entro 24 ore.

Per ricevere un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non usato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessario fornire una ricevuta o una prova d'acquisto al momento della richiesta di restituzione.

Spese di viaggio di ritorno

1.noeifevo paga per i ritorni

noeifevo pagherà le spese di spedizione se il motivo del reso è dovuto a un nostro errore.

Esempi di casi possono essere:
L'articolo è arrivato difettoso e non può essere riparato con un pezzo di ricambio.
Abbiamo spedito l'articolo sbagliato.
Abbiamo spedito l'articolo all'indirizzo sbagliato.
Abbiamo spedito un ordine duplicato.
Articoli che sono stati disturbati durante il periodo di restituzione di 30 giorni. (Il cliente deve installare e utilizzare correttamente l'articolo secondo le istruzioni del manuale del prodotto).

IMPORTANTE

Per gli articoli danneggiati o difettosi, il cliente deve fornire video o foto a sostegno dell'affermazione che l'articolo è danneggiato o malfunzionante. Se il cliente rifiuta o non fornisce video o foto di un articolo che si dichiara difettoso/danneggiato, la restituzione sarà trattata come "rimorso dell'acquirente" e il cliente sarà l'unico responsabile della spedizione.

Se un cliente dichiara che un articolo è difettoso/danneggiato, deve fornirne la prova senza eccezioni prima di restituirlo.
Se la richiesta di restituzione di un articolo danneggiato/difettoso può essere risolta con semplici pezzi di ricambio e assistenza, possiamo offrire l'opzione di pezzi di ricambio gratuiti e consigli su come riparare l'articolo se il cliente ritiene che questa sia la soluzione più semplice. Non è necessario restituire un articolo ingombrante.
Una volta ricevuto l'articolo restituito approvato, ne verificheremo le condizioni. Se l'articolo risulta difettoso, emetteremo un rimborso entro 3 giorni lavorativi.

2. il cliente paga la spedizione di ritorno

In caso di restituzione per errore del cliente, la riconsegna è a carico del cliente e le spese di spedizione sono a carico del cliente. Le spese variano a seconda della regione.

Noeifevo fornirà al cliente gli elenchi prepagati per la spedizione di ritorno e le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti saranno detratte dal rimborso.

È importante notare che qualsiasi ordine con spese di spedizione speciali sarà soggetto a una detrazione delle spese di spedizione effettive.

Dopo il periodo di 30 giorni, i clienti possono utilizzare la politica di garanzia di Noeifevo per le riparazioni se l'articolo è difettoso o danneggiato. Per ulteriori informazioni, consultare il sito Noeifevo-Garantiepolitik.

Mittente

Per la restituzione dell'UE in Polonia, si prega di contattare il servizio clienti di Noeieifevo via E-Mail (sale@noevo.com) per ottenere l'indirizzo di restituzione.

Diritto di recesso

Il cliente può restituire o rimborsare un prodotto per 30 giorni dalla data di acquisto. Si prega di conservare la ricevuta o la prova d'acquisto.

Vi informeremo una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso e saprete se il rimborso è stato approvato o meno. Se il rimborso è stato approvato, il cliente verrà automaticamente rimborsato entro 3 giorni lavorativi in base al metodo di pagamento originale. Si prega di ricordare che potrebbe essere necessario un po' di tempo per l'elaborazione del rimborso da parte della banca o della società che gestisce la carta di credito.

Il reso può essere richiesto per il rimborso se una qualsiasi delle condizioni del fattore è soddisfatta:

1.Entro 30 giorni dal ricevimento della merce, il cliente stabilisce che il prodotto è stato danneggiato durante la transazione e può consegnare una classe di danno.

2.Entro 30 giorni dal ricevimento della merce, il cliente scopre che il prodotto è gravemente in contrasto con la descrizione del prodotto originale in uno o più prodotti importanti.

3.Entro 30 giorni dal ricevimento della merce da parte del cliente, il prodotto presenta un difetto di prestazione che non è stato danneggiato artificialmente. Il cliente deve assisterci nel completamento di tutti i test della batteria ed entrambe le parti confermano che il prodotto presenta problemi di qualità.

Cancellazione dell'ordine

Noeifevo generalmente spedisce gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi. Per annullare un ordine, si prega di contattare noeifevo il prima possibile per cancellare l'ordine e il cliente riceverà un rimborso entro 12 ore se i prodotti non sono stati spediti.

Tuttavia, se il prodotto per l'ordine è stato spedito, rimborseremo il pagamento entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui il prodotto spedito viene restituito.

Per annullare l'ordine, contattateci all'indirizzo sale@noeifevo.com.

Rücksendeadresse: Contattare il nostro servizio clienti

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sul nostro provider di privacy, se avete domande o, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo sale@noeifevo.com.