Política de garantia

Obrigado pelo seu interesse nos produtos e serviços da Noeifevo -Batteries. Esforçamo-nos por fabricar as baterias mais fiáveis do planeta. Se tiver um problema com uma das nossas baterias, desenvolvemos uma política de garantia simples para gerir um problema.

Oferecemos uma garantia contra o mau desempenho do produto quando utilizado correctamente de acordo com as instruções do manual do produto.

Leia atentamente o manual do produto antes de instalar e utilizar o produto e utilize a bateria correctamente de acordo com as instruções do manual.


Os modelos N100, N200 e D4870 têm uma garantia limitada de cinco anos.
Esta garantia aplica-se apenas ao proprietário original e é anulada se o produto for utilizado comercialmente, se for estruturalmente alterado ou sujeito a esforços para além dos limites físicos dos materiais utilizados no corpo ou nos componentes, ou se for danificado em resultado de uma utilização anormal. Os furos e o desgaste normal não são justificados.

Não transferível

Esta garantia limitada aplica-se ao comprador original do produto e não é transferível para qualquer outra pessoa ou entidade. Contacte o local de compra relativamente a um pedido de garantia.

Procedimento de reclamação da garantia
Se o nosso produto não funcionar normalmente, o consumidor ajuda-nos a completar todos os testes da bateria. Ambas as partes confirmam que o produto tem problemas de qualidade. Enviaremos uma nova bateria de substituição para a bateria avariada depois de esta ter sido devolvida ao nosso armazém na UE através da etiqueta pré-paga que preparámos.
A partir da data de compra e no prazo de 6 meses, se os nossos produtos tiverem problemas de qualidade e não funcionarem normalmente, podemos fornecer serviços de substituição ou reembolso. No prazo de 7 meses a partir da data de compra e até ao fim da garantia, se os nossos produtos tiverem problemas de qualidade e não funcionarem normalmente, podemos oferecer serviços de substituição.
Se tiver algum problema durante a utilização do produto, contacte-nos, pois dispomos de um serviço de apoio ao cliente 24 horas por dia.
Condições gerais para os pedidos de garantia
Esta garantia é válida apenas para o comprador original. Se o cliente for presenteado ou revendido, o comprador original deve apresentar um pedido de garantia. A informação original da encomenda é necessária para a garantia.
Todos os produtos devolvidos para um serviço de garantia válido serão enviados por nossa conta e risco. Os clientes que necessitem de devolver os produtos no local especificado e na hora especificada

Exclusões da garantia
O fabricante não tem qualquer obrigação ao abrigo desta garantia limitada para produtos sujeitos às seguintes condições (incluindo, mas não se limitando a):
Danos devidos a instalação incorrecta; ligações de terminais soltas, alteração de tamanho inferior, ligações incorrectas (em série e em paralelo) para os requisitos de tensão e AH pretendidos, ou ligações de polaridade invertida.
Danos ambientais: condições de armazenamento incorrectas, conforme definido pelo fabricante; exposição a temperaturas extremamente quentes ou frias, incêndio ou congelamento ou danos causados pela água.
Danos causados por colisão.
Danos causados por manutenção incorrecta, sob ou através do produto, sobre o produto, ligações de terminais sujas.
Produto que tenha sido aberto, modificado ou adulterado.
Produto utilizado para aplicações diferentes daquelas para as quais foi concebido e destinado, incluindo arranques repetidos do motor.
Produto que tenha sido utilizado num inversor/carregador sobredimensionado sem a utilização de um dispositivo limitador de corrente aprovado pelo fabricante.
Produto subdimensionado para a aplicação, incluindo um aparelho de ar condicionado ou dispositivo semelhante com uma corrente de arranque de rotor bloqueado que não seja utilizado em conjunto com um dispositivo limitador de corrente aprovado pelo fabricante.
Produto não armazenado de acordo com a política de armazenamento do fabricante, incluindo o armazenamento do produto a baixo custo.
Esta garantia limitada não cobre qualquer produto que tenha atingido o seu fim de vida normal devido a uma utilização que possa ocorrer antes do período de garantia. Uma bateria só pode fornecer uma determinada quantidade de energia durante a sua vida útil, que ocorre em diferentes períodos de tempo, dependendo da aplicação. O fabricante reserva-se o direito de recusar um pedido de garantia se, após inspecção, for determinado que o produto está no seu fim de vida normal, mesmo dentro do período de garantia.

Para obter o serviço de garantia
Contacte-nos para obter um número REMA e instruções sobre como devolver um produto.

Correio electrónico: sale@noeifevo.com