Palautus- ja hyvityskäytäntö

Kiitos, että valitsit Noeifevon. Takaamme, että laatutarkastajamme testaa kaikki tuotteet tarkasti ennen toimitusta. Jos sinulla on kysyttävää tuotteiden vastaanottamisen jälkeen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: sale@noeifevo.com.

Takaisinottotakuu

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Kun lähetät meille sähköpostia palautuspyyntöä varten, vastaamme sinulle 24 tunnin kuluessa.

Palautuksen saamiseksi tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön, tarroineen ja alkuperäispakkauksessa. Palautuspyynnön yhteydessä on myös esitettävä kuitti tai ostotodistus.

Paluumatkakulut

1.noeifevo maksaa palautuslähetyksen.

noeifevo maksaa postikulut, jos palautuksen syy on meidän virheemme.

Esimerkkejä tapauksista voivat olla mm:
Tuote saapui viallisena eikä sitä voida korjata varaosalla.
Lähetimme väärän tuotteen.
Lähetimme sen väärään osoitteeseen.
Lähetimme kaksoistilauksen.
Tuotteet, jotka häiriintyivät 30 päivän palautusajan aikana. (Asiakkaan on asennettava ja käytettävä tuotetta asianmukaisesti tuotteen käyttöohjeiden mukaisesti).

TÄRKEÄÄ

Jos tuote on vahingoittunut tai viallinen, asiakkaan on toimitettava videoita tai valokuvia, jotka tukevat väitettä siitä, että tuote on vahingoittunut tai että siinä on toimintahäiriö. Jos asiakas kieltäytyy toimittamasta videoita tai valokuvia väitetystä viallisesta/vaurioituneesta tuotteesta tai ei toimita niitä, tätä palautusta käsitellään "ostajan katumuksena", ja asiakas on yksin vastuussa toimituskuluista.

Jos asiakas väittää, että tuote on viallinen/vaurioitunut, asiakkaan on esitettävä todisteet ilman poikkeuksia ennen palautusta.
Jos vaurioituneen/viallisen tuotteen palautusvaatimus voidaan ratkaista yksinkertaisilla osilla ja avustuksella, voimme tarjota mahdollisuuden ilmaisiin osiin ja neuvontaan tuotteen korjaamiseksi, jos asiakas pitää tätä helpompana ratkaisuna. Sinun ei tarvitse palauttaa suurta tilaa vievää tuotetta.
Kun olemme vastaanottaneet hyväksytyn palautetun tuotteen, tarkistamme sen kunnon. Jos tuote todetaan vialliseksi, maksamme palautuksen 3 työpäivän kuluessa.Jos

2. asiakas maksaa palautuslähetyksen.

Jos palautus johtuu asiakkaan virheestä, palautus on asiakkaan vastuulla ja asiakas maksaa toimituskulut. Maksut vaihtelevat alueesta riippuen.

Noeifevo toimittaa asiakkaalle valmiiksi maksetut palautuslähetyslistat ja tuotteiden palautuksen lähetyskulut vähennetään palautuksesta.

On tärkeää huomata, että kaikista tilauksista, joihin liittyy erityisiä toimituskuluja, vähennetään todelliset lähtevät kustannukset.

30 päivän määräajan jälkeen asiakkaat voivat käyttää Noeifevon takuukäytäntöä korjauksiin, jos tuote on viallinen tai viallinen. Lisätietoja on Noeifevon sivuilla.Garantiepolitik.

Lähettäjä

Jos haluat palauttaa EU:n Puolassa, ota yhteyttä Noeieifevon asiakaspalveluun sähköpostitse (sale@noevo.com) palautusosoitteen saamiseksi.

Palautusoikeus

Asiakas voi palauttaa tai hyvittää tuotteen 30 päivän ajan tuotteen ostopäivästä. Säilytä kuitti tai ostotodistus.

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja saat tietää, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos se on hyväksytty, asiakkaalle palautetaan automaattisesti 3 työpäivän kuluessa alkuperäisen maksutavan mukaisesti. Muistathan, että maksupankin tai luottokorttiyhtiön käsittelyyn ja palautuksen käsittelyyn voi kulua jonkin aikaa.

Palautusta voidaan pyytää hyvitystä varten, jos jokin seuraavista ehdoista täyttyy:

1.Asiakas toteaa 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, että tuote on dynamiittunut kaupan aikana, ja voi toimittaa vahinkoluokituksen.

2.Asiakas havaitsee 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, että tuote on vakavasti ristiriidassa alkuperäisen tuotteen kuvauksen kanssa yhden tai useamman tärkeän tuotteen osalta.

3.30 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tavarat, tuotteessa havaitaan suorituskyvyssä vika, joka ei ole keinotekoisesti vaurioitunut. Asiakkaan tulee avustaa meitä kaikkien akkutestien suorittamisessa, ja molemmat osapuolet vahvistavat, että tuotteessa on laatuongelmia.

Tilauksen peruuttaminen

Noeifevo toimittaa tilauksesi yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa. Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota yhteyttä noeifevoon mahdollisimman pian tilauksen peruuttamiseksi ja asiakas saa hyvityksen 12 tunnin kuluessa, jos tuotteita ei ole lähetetty.

Jos tilauksen tuote on kuitenkin lähetetty, palautamme maksun 3 työpäivän kuluessa siitä, kun lähetystuote on retarnet.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä osoitteeseen sale@noeifevo.com.

Rücksendeadresse: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme

Lisätietoja

Lisätietoja tietosuojapalveluntarjoajastamme, jos sinulla on kysyttävää tai ,ota meihin yhteyttä osoitteeseen sale@noeifevo.com.